Datenschutz­erklärung

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:
Deern & Jung Investment GmbH, vertreten durch Philip Kleudgen
Aubachstraße 107, 56567 Neuwied
E-Mail: moin@hoteldirektor.fm

2. Hosting

Diese Website wird bei Vercel gehostet (Vercel Inc. bzw. deren EU-Infrastruktur, Region Frankfurt). Beim Aufruf der Seite werden technisch notwendige Server-Logdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).

3. Webanalyse mit Plausible Analytics

Zur statistischen Auswertung der Websitenutzung setzen wir Plausible Analytics ein, einen Dienst der Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland (EU). Plausible verwendet keine Cookies und verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Es werden keine geräteübergreifenden Profile gebildet und keine Daten an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben. Die IP-Adresse wird ausschließlich kurzzeitig zur Erzeugung eines anonymen, täglich wechselnden Zählwerts verarbeitet und nicht gespeichert.

Erfasst werden aggregierte Kennzahlen wie aufgerufene Seiten, Verweisquelle, ungefähre Herkunft (Land) sowie Gerätetyp und Browser. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich. Da keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden und keine Cookies gesetzt werden, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich; die Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden auf Servern innerhalb der EU verarbeitet; mit Plausible besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Details: plausible.io/data-policy.

4. Meta-Pixel, Meta Conversions API und Google Analytics

Nur mit deiner Einwilligung: Die in diesem Abschnitt beschriebenen Werkzeuge laufen erst, wenn du im Einwilligungsbanner ausdrücklich zugestimmt hast. Ohne deine Zustimmung wird kein Script von Meta geladen, es wird nichts an Meta gemeldet, es wird kein Cookie gesetzt, und Google Analytics darf nichts auf deinem Gerät speichern. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, für das Speichern und Auslesen auf deinem Gerät zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — mit dem Knopf am Ende dieses Abschnitts oder formlos per Nachricht an uns.

Meta-Pixel: Nach deiner Zustimmung lädt dein Browser ein Script von connect.facebook.net, einem Angebot der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, und meldet den Seitenaufruf an Meta. Übertragen werden dabei deine IP-Adresse, die Browser- und Gerätekennung (User-Agent), die aufgerufene Adresse dieser Website samt der Angaben in der Adresszeile sowie der Zeitpunkt. Der Pixel speichert dazu Cookies auf deinem Gerät: _fbp enthält eine zufällig erzeugte Browserkennung, über die Meta wiederkehrende Besuche derselben Browserinstallation zusammenführt; _fbc wird nur gesetzt, wenn du über eine Anzeige zu uns gekommen bist, und enthält die Klickkennung dieser Anzeige. Beide werden unter unserer eigenen Domain gesetzt und laufen nach 90 Tagen ab. Bist du gleichzeitig bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta die gemeldeten Ereignisse deinem dortigen Konto zuordnen.

Meta Conversions API: Einzelne Ereignisse melden wir zusätzlich von unserem Server aus, also ohne Beteiligung deines Browsers und ohne Cookie. Das betrifft die Anmeldung zum Newsletter und den Abruf unserer Unterlagen („CompleteRegistration", „Lead"), die Buchung eines Termins („Schedule") sowie abgeschlossene Käufe („Purchase"). Übermittelt wird deine E-Mail-Adresse ausschließlich als SHA-256-Prüfwert und nicht im Klartext, wobei Meta über diesen Prüfwert eine Zuordnung zu einem bestehenden Meta-Konto herstellen kann, dazu je nach Ereignis Betrag, Währung und die Bezeichnung des Produkts. Diese serverseitige Meldung setzt nichts auf deinem Gerät und fällt deshalb nicht unter § 25 TDDDG; wir stützen sie auf unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Erfolgskontrolle (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und melden sie nicht mehr, sobald du der Verarbeitung widersprichst.

Google Analytics 4: Wir setzen Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ein. Der Dienst startet im sogenannten Consent Mode v2 mit der Voreinstellung „denied": Ohne deine Zustimmung darf er weder Analyse- noch Werbedaten auf deinem Gerät speichern; Google modelliert Kennzahlen in diesem Zustand nur statistisch aus dem verbleibenden, kennungslosen Signal. Stimmst du zu, erlauben wir Google Analytics das Speichern; es werden dann Cookies gesetzt, die deinen Besuch über mehrere Seitenaufrufe hinweg zusammenführen. Verarbeitet werden dabei die aufgerufenen Seiten, Verweisquelle, ungefähre Herkunft, Gerätetyp und Browser.

Empfänger und Übermittlung in die USA: Für die Erhebung und die Übermittlung der Pixel-Daten sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich (Art. 26 DSGVO); Grundlage ist der von Meta bereitgestellte Zusatz für Verantwortliche. Was Meta anschließend für eigene Zwecke tut, verantwortet Meta allein. Sowohl Meta als auch Google verarbeiten Daten auch in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework vom 10. Juli 2023, unter dem beide Unternehmen zertifiziert sind, ergänzend auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Widerruf: Deine Entscheidung kannst du hier jederzeit ändern. Unabhängig davon kannst du die genannten Cookies in den Einstellungen deines Browsers löschen, den Pixel mit einem Inhaltsblocker blockieren und in deinem Meta-Konto unter „Aktivitäten außerhalb der Meta-Technologien" nachsehen, welche Ereignisse Meta uns zuordnet, sie von deinem Konto trennen und löschen.

5. Google Fonts

Wir binden die Schriftarten Cinzel, Cormorant Garamond und Lora lokal über next/font ein. Es werden dabei keine Anfragen an Google-Server gestellt und keine Daten an Google übertragen.

6. Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verarbeiten wir die von dir angegebene E-Mail-Adresse, um dir Informationen und Tipps rund um Hotelautomatisierung zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Du erhältst zunächst eine Bestätigungs-E-Mail und wirst erst nach Klick auf den Bestätigungslink in den Verteiler aufgenommen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an moin@hoteldirektor.fm.

Für den Versand nutzen wir den Dienst MailerLite (UAB „MailerLite", Paupio g. 46, 11341 Vilnius, Litauen) als Auftragsverarbeiter. MailerLite verarbeitet die Anmelde- und Versanddaten in unserem Auftrag innerhalb der EU; es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Details: MailerLite-Datenschutzerklärung.

Zusammen mit der Anmeldung speichern wir bei MailerLite, über welche Seite dieser Website du dich angemeldet hast und — falls vorhanden — die Kampagnenangaben aus der Adresszeile (die üblichen utm-Parameter). Das dient ausschließlich der Auswertung, welche unserer Seiten und Anzeigen funktionieren. Es entstehen daraus keine Profile, und für den Inhalt des Newsletters macht es keinen Unterschied. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirtschaftlichen Erfolgskontrolle nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Terminbuchung / Kontaktaufnahme

Die Buchung der kostenlosen Hotel-Analyse findet direkt auf dieser Website statt. Verarbeitet werden die von dir angegebenen Daten (Name, Hotelname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie optional Zimmerzahl und deine Anfrage) zum Zweck der Terminvereinbarung und Durchführung des Gesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Zur Terminverwaltung legen wir einen Eintrag in unserem Google-Kalender an. Anbieter ist Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland); eine Verarbeitung auf Servern außerhalb der EU kann nicht ausgeschlossen werden. Für den Versand der Terminbestätigung und einer Erinnerung rund 24 Stunden vor dem Termin nutzen wir MailerLite (Anbieter siehe Abschnitt „Newsletter") als Auftragsverarbeiter. Diese Nachrichten sind Teil der Terminabwicklung und kein Newsletter; deine Adresse wird dafür getrennt vom Newsletter-Verteiler gespeichert und ohne deine gesonderte Einwilligung nicht für Werbung verwendet.

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

8. Kauf digitaler Produkte

Beim Kauf eines digitalen Produkts — derzeit „Das KI-Toolkit für inhabergeführte Hotels“, „Die Bewertungs-Bitte“, „Das Hausblatt“, „Die E-Rechnung, erledigt“ und „Der Kalender-Preisfehler“; einzelne davon sind ausschließlich als Zusatz im Bezahlvorgang eines anderen Produkts erhältlich — verarbeiten wir die Daten, die für den Vertragsschluss, die Zahlungsabwicklung, die Auslieferung und die Rechnungsstellung erforderlich sind: Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Kaufbetrag sowie deine Bestätigung, dass die Ausführung sofort beginnen soll. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), für die Aufbewahrung der Rechnungsdaten zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, § 257 HGB).

Zahlungsabwicklung: Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) ab. Deine Zahlungsdaten — insbesondere Kartendaten — gibst du direkt bei Stripe ein; wir sehen und speichern sie nicht. Stripe verarbeitet Daten auch in den USA und stützt diese Übermittlung auf Standardvertragsklauseln. Näheres in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Rechnungsstellung: Für die Erstellung und Archivierung der Rechnung nutzen wir easybill (easybill GmbH, Düsselstraße 21, 41564 Kaarst, Deutschland) als Auftragsverarbeiter. Übermittelt werden Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und die Angaben zu den gekauften Produkten. Werden in einem Vorgang mehrere Produkte erworben, entsteht eine Rechnung mit mehreren Positionen, nicht mehrere Rechnungen.

Auslieferung: Den Download-Link verschicken wir über MailerLite (Anbieter siehe Abschnitt „Newsletter") als Auftragsverarbeiter. Diese Nachricht ist Teil der Vertragserfüllung und kein Newsletter. Käuferinnen und Käufer werden getrennt vom Newsletter-Verteiler gespeichert und ohne gesonderte Einwilligung nicht für Werbung angeschrieben. Die Einwilligung in den Newsletter ist im Kaufvorgang eine eigene, freiwillige und nicht vorausgewählte Angabe.

Der Download-Link selbst enthält keine personenbezogenen Daten, sondern eine signierte Kennung des Kaufvorgangs samt der gekauften Produkte, mit begrenzter Gültigkeit.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Zudem steht dir ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (LfDI RLP).

10. Nutzung von YouTube-API-Diensten

Für die Verwaltung unseres eigenen YouTube-Kanals „Hallo Herr Hoteldirektor" setzen wir ein internes Tool ein, das auf die YouTube API Services (YouTube Data API v3 und YouTube Analytics API v2) zugreift. Durch die Nutzung dieser Funktionen gelten zusätzlich die YouTube-Nutzungsbedingungen sowie die Google-Datenschutzerklärung.

Das Tool wird ausschließlich von uns betrieben und greift per OAuth 2.0 nur auf unseren eigenen Kanal zu – konkret zum Hochladen und Verwalten eigener Videos, Metadaten, Thumbnails, Untertitel und Playlists, zum Abruf der Statistiken unseres eigenen Kanals sowie zur Beantwortung von Kommentaren auf unseren eigenen Videos. Über die YouTube-API werden keine personenbezogenen Daten Dritter erhoben, gespeichert oder an Dritte weitergegeben, und es werden keine abgeleiteten Messwerte gebildet.

Du kannst den API-Zugriff jederzeit widerrufen und die einer Anwendung erteilten Berechtigungen über die Sicherheitseinstellungen deines Google-Kontos einsehen und entziehen: Google-Sicherheitseinstellungen. Über die YouTube-API abgerufene Daten werden nur so lange vorgehalten, wie es für den beschriebenen Zweck erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

11. Eingebettete YouTube-Videos

Auf der Seite „YouTube & Podcast" binden wir Videos unseres Kanals ein. Wir nutzen dafür eine Zwei-Klick-Lösung: Beim Aufruf der Seite wird lediglich eine lokal gespeicherte Vorschau angezeigt. Es wird keine Verbindung zu Google oder YouTube hergestellt, und es werden keine Cookies gesetzt.

Erst wenn du ein Video durch Klick auf die Wiedergabe-Schaltfläche aktiv startest, wird der Player von youtube-nocookie.com nachgeladen. Dabei werden deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Browser an Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) übertragen; eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Bist du gleichzeitig in deinem Google-Konto angemeldet, kann Google den Abruf deinem Konto zuordnen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du durch den Klick auf die Wiedergabe-Schaltfläche erteilst. Es gilt die Google-Datenschutzerklärung.

12. Aktualität

Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website kann eine Anpassung dieser Erklärung erforderlich werden.