Der Wochenbrief
Ein Brief pro Woche.
Vier Minuten. Ein Gedanke.
Jeden Dienstagmorgen etwas, das du am selben Tag umsetzen kannst. Kein Anhang, keine Hausaufgaben, keine Zweitverwertung aus dem Podcast.
Zur Anmeldung
Der Hotel-Eigentümer-Check
Sieben Abende, jeweils zehn Minuten, ein Stift. Danach weißt du, wo deine Stunden hingehen — nicht geschätzt, sondern notiert.
Sieben Abende
Du schreibst abends auf, was dich an dem Tag Zeit gekostet hat. Mit der Hand, Stichworte reichen.
Tag acht
Alles kommt in eine Tabelle: abschaffen, automatisieren, delegieren, behalten. Unten steht eine Zahl.
Danach
Schick mir dein ausgefülltes Heft. Ich schaue es mir an — und wenn du magst, reden wir darüber.
Zwanzig Seiten, kostenlos, kommt sofort nach der Anmeldung. Es ist das einzige Mal, dass ich dir etwas zum Herunterladen schicke — danach ist der Brief reiner Text.
Was drin ist
Immer eine Sache. Nie ein Essay.
Eine Sache pro Ausgabe
Ein Handgriff, eine Formulierung, eine Entscheidung — erklärt an einem echten Fall, kurz genug für die Kaffeepause. Nichts zum Herunterladen, nichts abzuarbeiten.
Aus einem Haus, das es selbst macht
Ich führe ein Hotel mit acht Zimmern und keinem Empfang. Gäste checken sich selbst ein, Rechnungen schreiben sich allein. Was ich dir schicke, läuft bei mir im Betrieb.
Für inhabergeführte Häuser
Acht bis fünfzig Zimmer, DACH-Raum. Kein Konzern-Deutsch, keine Lösungen, die eine IT-Abteilung voraussetzen.
Unabhängig von deinem System
Ob dein Buchungssystem die Nachrichten automatisch verschickt oder du sie aus einer Vorlage kopierst, macht für den Gast keinen Unterschied. Es geht um den Inhalt, nicht um die Technik.
Leseprobe
Die sieben Sätze vor der Anreise
Weil sieben Tage lang sind, liegt das hier in derselben Mail wie das Heft — etwas, das du heute Nachmittag erledigen kannst. Du darfst es auch einfach hier abschreiben.
- 01Ankunft: Du kannst ab 15 Uhr einchecken. Wenn du früher da bist, sag kurz Bescheid — meistens geht was.
- 02Späte Anreise: Kommst du nach 20 Uhr? Dann schreib uns bis 18 Uhr, wir legen dir alles hin.
- 03Anfahrt: Die Einfahrt liegt … Wenn du … siehst, bist du zu weit.
- 04Parken: Parkplätze sind …, kostenlos oder X € pro Nacht. Dazu ein Foto.
- 05WLAN: Das WLAN heißt …, das Passwort ist …
- 06Frühstück: Frühstück gibt es von … bis … im …
- 07Kontakt: Wenn etwas ist: … Wir gehen ran.
Sieben Sätze. Und das Telefon an der Rezeption wird spürbar leiser.
Anmeldung
Dienstags im Postfach
Das Arbeitsheft kommt sofort nach der Bestätigung. Danach jeden Dienstagmorgen ein Brief.